Podmínky použití & zásady zpracování osobních údajů
-
Změna termínu naplánované lekce
-
Storno lekce a prodloužení platnosti balíčku
-
Vrácení peněz za 1. lekci
-
Jak je nakládáno s vašimi údaji
Změna termínu naplánované lekce
Požadavky
-
Ke změně termínu je nutné mít zakoupený balíček, který je aktivní (tzn. jeho platnost nevypršela).
-
Zároveň platí, že termín lze změnit pouze v rámci platnosti balíčku.
-
Změnu lze provést pouze v rámci stejné služby (např. termín skupinové lekce B1-B2 lze změnit pouze na skupinovou lekci B1-B2, ale nikoli například na B2-C1).
1. Přihlaste se
-
Nejprve se přihlaste ke svému účtu.
2. Najděte danou lekci
-
Na kartě Objednávky najděte lekci, u které chcete změnit termín. Změnu termínu lze provést nejdéle 12 hodin před začátkem.
3. Klikněte na Změnit termín
-
Zobrazí se kalendář, ve kterém si vyberte termín, na který chcete lekci přesunout. Nezapomeňte volbu potvrdit. V případě, že čerpáte z předplaceného balíčku lze termín změnit pouze v rámci platnosti daného balíčku.
4. Hotovo
-
Nyní obdržíte email s potvrzením. Pokud jej nemůžete najít, zkontrolujte spam. Jestliže není ani tam, je možné, že došlo k chybě, a proto prosím zkontrolujte rezervaci na vašem účtu.
Storno naplánované lekce či prodloužení platnosti balíčku
Storno
-
Storno slouží jen pro případ, že si již nadále nepřejete využívat mých služeb. Storno řeším individuálně a vyhrazuji si právo svobodně se rozhodnout, zda storno uznám, či nikoli.
-
Chcete-li lekci stornovat, pošlete mi email na info@konverzaceanglictiny.cz.
Prodloužení platnosti
skupinového
balíčku
-
Smyslem balíčku je motivovat lidi chodící na skupinovou výuku k pravidelné účasti, neboť se jedná o klíčový nástroj k posunutí se vpřed. Protiváhou za koupi balíčku je nižší cena za lekci (pouze u skupin). Každý klient má nárok prodloužit si svůj balíček 1x za rok, a to nejdéle o 30 dní.
-
V takovém případě mi prosím pošlete email na info@konverzaceanglictiny.cz.
Prodloužení platnosti
individuálního
balíčku
-
Individuální lekce ze své povahy motivují klienty k pravidelné účasti, jelikož platí prémium za 100 % hodiny pro sebe. Smyslem balíčku je umožnit změnu termínu v rámci platnosti balíčku. Každý klient má nárok prodloužit si svůj balíček 1x za rok, a to nejdéle o 30 dní.
-
V takovém případě mi prosím pošlete email na info@konverzaceanglictiny.cz.
Vrácení peněz za 1. lekci
Na konci lekce
-
Jestliže jste během 1. lekce usoudili, že mých služeb nechcete využívat, je potřeba mi to sdělit na konci 1. lekce. Poté vám vrátím 100 % celé částky, a to bez zbytečných průtahů. Částka bude vždy vrácena v plné výši stejnou formou, jakou byla přijata a byla-li částka uhrazena kartou či bankovním převodem, bude vrácena na stejný účet. Tento proces může trvat až 30 dní, avšak obvykle proběhne do 24 hodin, případě do následujícího pracovního dne.
Zpracování osobních údajů
GDPR
-
Osobní údaje jsou zpracovány a uchovány v souladu se standardy GDPR, a to na serverech provozovatele tohoto webu, jejichž detaily naleznete na stránkách Wix.com.
-
Pokud si přejete, aby vaše údaje byly odstraněny, kontaktuje mě, prosím, emailem na info@konverzaceanglictiny.cz.