Podmínky použití & zásady zpracování osobních údajů
-
Změna termínu naplánované lekce
-
Storno lekce a prodloužení platnosti balíčku
-
Vrácení peněz za 1. lekci
-
Jak je nakládáno s vašimi údaji
Změna termínu naplánované lekce
1. Přihlaste se
Nejprve se přihlaste ke svému účtu.
2. Najděte danou lekci
Na kartě Objednávky najděte lekci, u které chcete změnit termín. Změnu termínu lze provést nejdéle 12 hodin před začátkem.
3. Klikněte na Změnit termín
Zobrazí se kalendář, ve kterém si vyberte termín, na který chcete lekci přesunout. Nezapomeňte volbu potvrdit. V případě, že čerpáte z předplaceného balíčku lze termín změnit pouze v rámci platnosti daného balíčku.
4. Hotovo
Nyní obdržíte email s potvrzením. Pokud jej nemůžete najít, zkontrolujte spam. Jestliže není ani tam, je možné, že došlo k chybě, a proto prosím zkontrolujte rezervaci na vašem účtu.
Storno naplánované lekce či prodloužení platnosti balíčku
Pošlete email
Storno slouží jen pro případ, že si již nadále nepřejete využívat mých služeb, případně pokud víte, že nestihnete využít celý balíček (např. kvůli dovolené, nemoci atp.).
V takovém případě prosím pošlete email na info@konverzaceanglictiny.cz.
Vrácení peněz za 1. lekci
Na konci lekce
Jestliže jste během 1. lekce usoudili, že mých služeb nechcete využívat, je potřeba mi to sdělit na konci 1. lekce. Poté vám vrátím 100 % celé částky, a to bez zbytečných průtahů. Částka bude vždy vrácena v plné výši stejnou formou, jakou byla přijata a byla-li částka uhrazena kartou či bankovním převodem, bude vrácena na stejný účet. Tento proces může trvat až 30 dní, avšak obvykle proběhne do 24 hodin, případě do následujícího pracovního dne.
Zpracování osobních údajů
GDPR
Osobní údaje jsou zpracovány a uchovány v souladu se standardy GDPR, a to na serverech provozovatele tohoto webu, jejichž detaily naleznete na stránkách Wix.com.
Pokud si přejete, aby vaše údaje byly odstraněny, kontaktuje mě, prosím, emailem na info@konverzaceanglictiny.cz.